Voor 15:00 besteld, morgen in huis*

Gratis cadeaus voor elke bestelling!

Betaal met Klarna.

VEELGESTELDE VRAGEN

Ons team van klantenservice staat altijd klaar om te helpen.

BESTELLEN

Nee, je hebt geen account nodig om te bestellen. We bieden ook de mogelijkheid om als gast te bestellen. Bij het afrekenen kun je ervoor kiezen om zonder account te bestellen. Houd er echter rekening mee dat het hebben van een account bepaalde voordelen met zich meebrengt, zoals het bijhouden van je bestelgeschiedenis en het gemak van een snellere afhandeling bij toekomstige bestellingen. Het aanmaken van een account is eenvoudig en kan op elk moment worden gedaan.

Als je bestelling nog niet is gesorteerd of verzonden, kunnen we nog wijzigingen aanbrengen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je verzoek.

Houd er echter rekening mee dat het niet altijd mogelijk is om wijzigingen aan te brengen nadat de bestelling is verwerkt. Neem desondanks contact met ons op, dan kijken we wat we kunnen doen.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met daarin een geschatte bezorgtijd of de trackinglink. Via deze link kun je de status van jouw bestelling volgen en zien waar deze zich bevindt tijdens het bezorgproces. 

Je kunt op elk moment je bestelling plaatsen, maar houd er rekening mee dat bestellingen die buiten onze reguliere werktijden worden geplaatst, doorgaans de volgende werkdag worden verwerkt.

VERZENDING & LEVERING

Om het afleveradres van je bestelling te wijzigen, dien je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. We kunnen je bestelling alleen wijzigen als deze nog niet in het verpakkingsproces zit. 

Wij verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 1 werkdag na de besteldatum verwerkt en verzonden. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend en op feestdagen.

Bestellingen binnen Nederland worden meestal binnen 1 dag bezorgd. De standaard levertijd voor andere landen is 1-7 werkdagen.

Houd er rekening mee dat dit slechts indicaties zijn die door onze bezorgpartners worden verstrekt en dat ze kunnen worden gewijzigd om redenen buiten onze macht.

We doen ons uiterste best om je bestelling compleet en in perfecte staat af te leveren. Toch is het goed om dit te controleren. Als er artikelen ontbreken of beschadigd zijn, neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket, contact met ons op.

BETALINGEN

Je kunt gebruikmaken van iDeal, Bancontact, Giropay en Bankoverschrijving om je betaling te voldoen. Deze betaalopties zijn beschikbaar tijdens het afrekenproces, zodat je de methode kunt kiezen die het beste bij jou past.

Indien gekozen is voor de traditionele overboeking, maak dan het totaalbedrag van je bestelling over naar:

Rekeninghouder: Progress Shop Amsterdam

Bank:ING
Rekening: NL68 INGB 0634 8766 00
BIC / SWIFT: INGBNL2A

 

onder vermelding van je voor- en achternaam gebruikt bij de bestelling en het bestelnummer. Als je dit niet doet, kan dit gevolgen hebben voor de verwerking van je bestelling.

Betaling dient binnen één dag na de besteldag volledig te zijn voldaan.

Nadat de betaling is geboekt, wordt de bestelling klaargemaakt voor verzending. Je ontvangt de melding met het trackingnummer van de bestelling.

Als je een product via onze website koopt, wordt de betaling in euro’s verwerkt.

RETOURNEREN

Je kunt de producten die je op onze website hebt gekocht binnen 14 dagen na levering retourneren.

Raadpleeg voor meer informatie onze Retourneren Policies.

  1. Neem contact met ons op via e-mail. Vermeld in je e-mail het nummer van je bestelling en welke producten je wilt retourneren.

  2. Voeg alle te retourneren artikelen toe aan de retourzending en zorg ervoor dat het pakket goed verpakt is, zodat het in goede staat bij ons aankomt.

  3. Stuur het pakket naar ons op.

Zodra je retourzending is ontvangen en geaccepteerd, wordt de terugbetaling of het tegoed binnen 14 dagen na acceptatie van je retourzending door onze diensten uitgevoerd.

KORTINGSCODES

Kortingscodes zijn speciale codes waarmee je korting krijgt bij het afrekenen. Je kunt deze codes verkrijgen via onze promoties, door ons te volgen op Instagram, je aan te melden voor onze nieuwsbrief en ook bij geselecteerde sportscholen en trainingscentra in Amsterdam. Voeg gewoon je producten toe aan de winkelwagen en voer de code in bij het afrekenen om de korting te activeren. Volg ons op Instagram voor exclusieve codes en aanbiedingen!

Nee, je kunt maar één kortingscode per bestelling gebruiken. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd voor extra korting.

De kortingscodes kunnen niet worden gebruikt voor reeds afgeprijsde producten of in combinatie met andere aanbiedingen.

Producten die zijn gekocht met een kortingscode die is verkregen bij geselecteerde sportscholen en trainingscentra in Amsterdam kunnen alleen worden afgeleverd op een adres in Amsterdam of worden opgehaald bij de geselecteerde sportschool/trainingscentrum waar de code is verkregen. Geef in dergelijke gevallen het adres van de sportschool/trainingscentrum door en de levertijd zal met je worden afgesproken.

Tenzij anders vermeld, is onze kortingscode onbeperkt geldig. Dat betekent dat je de code op elk moment kunt gebruiken, zonder dat er een vervaldatum aan verbonden is. Geniet dus op je gemak van de voordelen van onze kortingscodes!

Als je kortingscode niet werkt, controleer dan de volgende dingen:

  • Zorg ervoor dat je de code correct hebt ingevoerd.
  • Controleer of de code nog geldig is.
  • Lees de voorwaarden van de code om te zien of er beperkingen zijn, zoals minimale bestelbedragen of specifieke producten waarop de code van toepassing is.
  • Controleer of je geen reeds afgeprijsde producten in je winkelwagen hebt of dat je al een andere kortingscode hebt gebruikt voor deze bestelling.

Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

ANDERE

Bij Progress Shop Amsterdam streven we ernaar om onze producten via meerdere kanalen toegankelijk te maken voor klanten. Echter, elk platform voegt hun commissie toe bovenop onze standaard prijzen. Helaas hebben we geen controle over deze commissies. Door producten rechtstreeks bij ons te kopen, kunnen we altijd de laagste prijs garanderen.

Onze online winkel biedt exclusieve kortingen, promoties en directe prijzen zonder extra kosten. Zo weet je zeker dat je je favoriete producten altijd tegen de laagste prijzen krijgt.